|
Выезд оценщика
В самом начале разговора, как только диспетчер,
принимающий ваш заказ, выясняет, что у вас не просто перевозка
холодильника на дачу, а переезд трех или пяти комнатной квартиры, он
обязан предложить вам выезд оценщика. Уважающие себя компании
предоставляют эту услугу бесплатно. К тому же специалист, почти всегда
сможет приехать в удобное Вам время, а не уговаривать Вас на удобное ему
время. Перед своим выездом он должен составить ваше представление о
ценовых пределах, минимальная и максимальная стоимость подобных услуг. А
уже при самом выезде на объект он детализирует сумму, образовавшуюся при
подсчете количества предметов, их габаритов, веса, наличия пассажирских
и грузовых лифтов, необходимости сборочно-разборочных работ, упаковочных
материалов, количество грузчиков, кубатуру и оснастку мебельного фургона
и так далее. Ведь именно в его обязанности входит разъяснить клиенту все
тонкости и все возможные нюансы, связанные с возможной переработкой по
времени и о возможных доплатах в случае остановки лифта и необходимости
нести предметы мебели по этажам и других форс-мажорных деталей, часто
возникающих во время проведения переезда.
Это условие избавляет вас от прелести общения хоть и с
деликатными, но под конец проведения мероприятия всё же уставшими
водителем и грузчиками. Это могут быть высококлассные специалисты, но
расчет обязан вести только уполномоченный компанией экспедитор. Он может
просто присутствовать и контролировать мероприятие, так и совмещать эти
обязанности с должностью водителя или грузчика (с ведома руководства).
Оценщиком может являться специалист, который не просто должен иметь на
руках пакет документов, но и знать специфику этого рынка. Обратите так
же внимание на его внешний вид и манеру поведения, ведь на начальном
этапе он является лицом компании. Если этот оценщик работает в данной
сфере более трёх-пяти лет, и к тому же прошел всю цепочку от погрузки до
хотя бы руководства отделом, в этом случае возрастают гарантии, что
сумма, предварительно заявленная в смете, будет соответствовать той
сумме, которую в конце назовет экспедитор. Как показывает выборочный
опрос граждан, к великому сожалению, в наше время это случается не
часто. А ведь когда вы спрашиваете диспетчера или оценщика о том, во
сколько Вам обойдется переезд, Вы ведь хотите услышать правду, не так
ли?
Если вы всё же, по каким то причинам не сможете принять
оценщика, то в этом случае запаситесь большим количеством терпения для
выяснения всех деталей. Есть выход и из этой ситуации. Прямо в начале
попросите, что бы вас соединили с тем экспедитором, который возможно
будет курировать данный заказ. Опытный и внимательный диспетчер всегда
опередит Вас с предложением побеседовать с этим специалистом, наличие
опыта у которого поможет вам составить представление о том, сколько это
стоит, и как все будет происходить.
|